新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生后，中國工商銀行金融科技部黨總支高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話和一系列重要指示精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，按照工行總行黨委統(tǒng)一安排，從做好“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、使命感，領(lǐng)導(dǎo)干部不忘初心、牢記使命、靠前指揮，廣大黨員守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，堅(jiān)持疫情防控和金融科技業(yè)務(wù)“兩手抓”，全力做好特殊時(shí)期的金融科技工作。

一、發(fā)揮先鋒作用，廣大黨員干部堅(jiān)守金融科技一線

為使全體黨員堅(jiān)定必勝信心、發(fā)揮先鋒作用，金融科技部黨總支向全行金融科技條線發(fā)出倡議書，號(hào)召廣大黨員群眾堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和總行黨委決策部署，全力為疫情防控工作提供優(yōu)質(zhì)高效的科技服務(wù)，并定期通過簡報(bào)等多種形式加強(qiáng)正面宣傳，鼓舞員工隊(duì)伍士氣，傳遞金融科技正能量；第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持每周通過電話會(huì)議方式召開工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議；通過公文、郵件、電話等多種形式，向全行金融科技條線明確當(dāng)前防控工作要?jiǎng)?wù)，指導(dǎo)各科技機(jī)構(gòu)編制防疫期間安全辦公指南；積極做好支付結(jié)算、財(cái)政劃撥、公益捐款、信貸審批、遠(yuǎn)程辦公等相關(guān)系統(tǒng)支持保障，緊急擴(kuò)充VPN和音視頻系統(tǒng)，緊急成立科技遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)際行動(dòng)做好疫情抗災(zāi)支持。全行金融科技條線各級(jí)黨組織高度重視疫情防控工作，相關(guān)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人堅(jiān)守工作一線，技術(shù)骨干人員主動(dòng)放棄假日，在做好防護(hù)的情況下提前返回工作崗位，加班加點(diǎn)做好疫情防護(hù)金融支持工作。

二、勇?lián)��?dāng)求奉獻(xiàn)，非常時(shí)期全面升級(jí)金融科技服務(wù)

在非常時(shí)期，金融科技部黨總支心系社會(huì)、心系民生，依托金融科技手段實(shí)現(xiàn)服務(wù)不停，用有溫度的金融科技，使服務(wù)更安全，依托云計(jì)算、分布式等新技術(shù)搭建的科技平臺(tái)，為客戶提供7*24小時(shí)全天候、不間斷的服務(wù)，有效保證了集團(tuán)全球系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行；使服務(wù)更快速，根據(jù)人民銀行安排第一時(shí)間完成跨行支付系統(tǒng)調(diào)整，小額支付限額臨時(shí)調(diào)整為無上限，做好中央財(cái)政資金緊急支付任務(wù)的處理，確保疫情防控期間所有捐助資金第一時(shí)間到賬；使服務(wù)更智慧，非常時(shí)期大力強(qiáng)化智慧銀行線上服務(wù)，全面提升線上服務(wù)體驗(yàn)，“公益捐款”功能全面升級(jí)，手續(xù)費(fèi)減免落到實(shí)處，積極利用APP、微信公眾號(hào)提供線上診療咨詢服務(wù)；使服務(wù)更貼心，快速落實(shí)對疫情嚴(yán)重地區(qū)實(shí)施優(yōu)惠貸款利率和提高信貸業(yè)務(wù)審批效率等政策，快速優(yōu)化線上融資產(chǎn)品準(zhǔn)入模型與辦理流程，按照特事特辦，急事急辦的原則，建立“快響應(yīng)、快對接、快審批”的綠色通道，切實(shí)解決非常時(shí)期企業(yè)融資難的問題。

三、強(qiáng)保障抓落實(shí)，未雨綢繆為業(yè)務(wù)運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)根基

疫情防控形勢不斷變化，金融科技部黨總支認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記“要密切跟蹤、及時(shí)分析、迅速行動(dòng)，堅(jiān)定有力、毫不懈怠做好各項(xiàng)工作”的指示，及時(shí)安排各科技機(jī)構(gòu)嚴(yán)陣以待、未雨綢繆，建立應(yīng)急機(jī)制、完善應(yīng)急預(yù)案。在生產(chǎn)保障上，積極組織完善特殊時(shí)期應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化重大突發(fā)事件報(bào)告流程，進(jìn)一步檢查各系統(tǒng)高可用保障機(jī)制，做好關(guān)鍵系統(tǒng)配置和參數(shù)的檢查，全力確保特殊時(shí)期系統(tǒng)高可用。在辦公保障上，VPN系統(tǒng)容量擴(kuò)充10倍，VPN在線用戶峰值達(dá)到8000人，是平常的17倍；春節(jié)后第一個(gè)工作周（2月3日-7日）召開500個(gè)電話會(huì)議；工銀e辦公日均活躍用戶數(shù)超過10萬，移動(dòng)端日均處理郵件超過260萬封，移動(dòng)端日均辦理公文近1萬份。在業(yè)務(wù)保障上，組織建立疫情期間重點(diǎn)應(yīng)用保障機(jī)制，線上業(yè)務(wù)（如手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)銀行等）、資金市場（如大小額匯劃清算系統(tǒng)、金融市場等）等共計(jì)59個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，開展專項(xiàng)健康檢查，提供高效金融服務(wù)響應(yīng)；對涉及疫情防控和災(zāi)區(qū)支持相關(guān)的變更開通“綠色通道”，安排專人跟蹤、加大協(xié)調(diào)力度，確保快速順利實(shí)施，累計(jì)實(shí)施疫情相關(guān)變更72起。

四、付真心多舉措，全力解決基層困難滿足群眾需求

按照習(xí)近平總書記“各級(jí)黨組織和廣大黨員干部必須牢記人民利益高于一切，不忘初心、牢記使命”的要求，金融科技部黨總支切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，全心全意服務(wù)基層、服務(wù)群眾；全力服務(wù)基層，與湖北分行緊密聯(lián)動(dòng)，指導(dǎo)湖北分行主動(dòng)開展疫情防護(hù)和系統(tǒng)應(yīng)急準(zhǔn)備，逐項(xiàng)梳理檢查防范措施落實(shí)情況，逐項(xiàng)預(yù)判可能發(fā)生的極端情況并制定應(yīng)急處置方案，以人為本做好員工關(guān)懷和后勤保障，充分發(fā)揮各監(jiān)控系統(tǒng)和自動(dòng)化應(yīng)急工具作用，做好關(guān)鍵系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行情況監(jiān)控；協(xié)助天津分行緊急發(fā)放國家三部委聯(lián)合下發(fā)的某防疫重點(diǎn)客戶貸款2億元，通過緊急協(xié)調(diào)、快速響應(yīng)，在不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)程指導(dǎo)分行通過應(yīng)急流程完成貸款發(fā)放，及時(shí)滿足了疫情防控相關(guān)信貸支持的需求。全力服務(wù)群眾，金融科技部黨總支對于當(dāng)前疫情階段的工作模式進(jìn)行了統(tǒng)一指導(dǎo)安排，要求金融科技條線各機(jī)構(gòu)在疫情得到有效控制前減少出差和現(xiàn)場會(huì)議，及時(shí)評估和合理調(diào)整關(guān)鍵資源和項(xiàng)目進(jìn)度，合理規(guī)劃人員出勤安排，每日統(tǒng)計(jì)監(jiān)測人員健康狀況，將全面保障員工身體健康放在各項(xiàng)工作的首位。與此同時(shí)，黨總支積極引導(dǎo)所屬各黨支部、黨小組通過線上方式堅(jiān)持開展學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；積極協(xié)調(diào)境外資源協(xié)助購置醫(yī)用口罩，第一時(shí)間分派至各科技中心，填補(bǔ)中心防疫物資缺口；積極動(dòng)員全員響應(yīng)行內(nèi)號(hào)召，奉獻(xiàn)愛心、踴躍捐款。

后續(xù)，中國工商銀行金融科技部黨總支部將進(jìn)一步提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在非常時(shí)期擔(dān)起非常之責(zé)、在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮關(guān)鍵之力，為疫情防控和金融穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

( 編輯：宋美琪   送簽：宋美琪   簽發(fā)：徐雅維 )