為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的一系列重要講話、批示、指示精神，認(rèn)真落實中央和國家機關(guān)工委、人民銀行黨委有關(guān)工作要求，切實保障金融IT基礎(chǔ)設(shè)施安全平穩(wěn)有效運行，科技司黨支部第一時間履行條線管理職責(zé)，安排部署相關(guān)工作，勇于擔(dān)當(dāng)，加強防控，嚴(yán)守紀(jì)律，履職盡責(zé)。

一、科學(xué)籌劃，做好疫情防控科技保障工作指導(dǎo)

在堅決執(zhí)行各項防控舉措、落實防控工作責(zé)任的同時，嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行重點工作安排，忠于職守、勤勉盡責(zé)，積極做好金融支持疫情防控阻擊戰(zhàn)的各項工作。一是組織各分支機構(gòu)強化保障，采用人防加技防的方式，對數(shù)據(jù)中心機房、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)等關(guān)鍵IT基礎(chǔ)設(shè)施采取7*24小時現(xiàn)場值班巡檢，加大巡檢頻率，通過科學(xué)合理的人員調(diào)配，盡可能降低人員交叉感染疫情的風(fēng)險，同時利用遠程監(jiān)控系統(tǒng)對關(guān)鍵信息進行實時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，有效保障防控疫情專項資金及時撥付到位和央行業(yè)務(wù)部門的正常履職。二是組織各分支機構(gòu)積極探索遠程工作模式，實現(xiàn)遠程辦公、遠程監(jiān)控、遠程運維以及遠程電視電話會議，在確保工作質(zhì)量的前提下，盡量減少人員接觸和聚集。三是組織建立應(yīng)急響應(yīng)機制及預(yù)案，借鑒重要時期IT基礎(chǔ)設(shè)施保障經(jīng)驗，詳細制定關(guān)于數(shù)據(jù)中心、核心網(wǎng)絡(luò)、重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)急保障措施，提升應(yīng)急保障能力。

二、積極落實，全力保障金融IT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運行

各分行科技處以上述指導(dǎo)意見為基礎(chǔ)，根據(jù)自身實際情況，積極響應(yīng)落實相關(guān)要求，努力做好疫情防控期間各項金融IT基礎(chǔ)設(shè)施保障工作，取得積極成效。其中：

廣州分行科技處制定詳細的科技和金融保障方案，根據(jù)疫情可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進一步完善數(shù)據(jù)中心機房、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急流程，并將人員分成多組，確保一旦發(fā)生運維人員隔離或確診情況，各項應(yīng)急預(yù)案也能繼續(xù)推行；加強與電信運營商、維保公司等相關(guān)外部支持單位的溝通，確保備品備件儲備充足以及外部支持24小時隨時到位；落實好數(shù)據(jù)中心機房7*24小時現(xiàn)場值班制度，進一步完善監(jiān)控技術(shù)手段，加強對機房、網(wǎng)絡(luò)以及重要金融服務(wù)系統(tǒng)的日常巡檢和運行監(jiān)控；堅持全省科技工作“一盤棋”，通過監(jiān)控平臺實時了解全省各地機房、網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用系統(tǒng)運行情況，同時，創(chuàng)新技術(shù)手段實現(xiàn)對地市中支關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的遠程接管，并通過多次演練確保方案的可行性。

成都分行科技處指導(dǎo)全省科技條線做好防疫期間安全生產(chǎn)工作，及時印發(fā)了《中國人民銀行成都分行科技處轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間安全生產(chǎn)保障工作的通知》。同時，重要崗位運維人員輪換現(xiàn)場辦公，A/B角互不見面，實現(xiàn)硬件、軟件和人員的“全備份”。提前協(xié)調(diào)外部服務(wù)單位的返工日期及備品備件的充足性，系統(tǒng)、硬件設(shè)備發(fā)生故障時，第一時間聯(lián)系相關(guān)單位負(fù)責(zé)人員協(xié)助，及時處置了各類軟硬件問題，形成了“內(nèi)部人員自己動手，外部單位遠程協(xié)助”的有效內(nèi)外聯(lián)動機制；進一步加強機房、網(wǎng)絡(luò)、重要系統(tǒng)等7*24小時監(jiān)控值守和巡檢，加大巡檢頻率，結(jié)合人工和系統(tǒng)自動監(jiān)控，及時掌握設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)運行狀況，利用技術(shù)手段遠程實時監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施運行情況，做到“有警必告，有告必處”，及時排查處置機房、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，確保機房、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)正常運行，有效保障防控新型冠狀病毒肺炎疫情專項資金及時撥付到位和央行業(yè)務(wù)部門的正常履職。

呼和浩特中支科技處第一時間制定特殊時期關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施和重要系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案。對數(shù)據(jù)中心機房、重要信息系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均提出有效的應(yīng)急管理措施，靈活機動人員配置，在確保系統(tǒng)實時監(jiān)控的前提下避免交叉感染風(fēng)險。同時，加強與相關(guān)外部支持單位的溝通，確保備品備件儲備充足，24小時遠程支持隨時可用。一旦出現(xiàn)機房管理員、機房運維外包單位人員發(fā)生隔離或確診情況，將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，有效提升應(yīng)急處置能力。

杭州中支科技處組織做好科技人員輪崗，跨地區(qū)建立巡檢互助組，做好溫州、臺州等疫情重點地區(qū)的監(jiān)控防控。采用技防加人防方式，落實對全省各數(shù)據(jù)中心機房、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)的7*24小時巡檢監(jiān)控，驗證確認(rèn)電話、短信等遠程告警技術(shù)的可用性，實現(xiàn)“巡檢無盲點、監(jiān)控?zé)o漏點、問題無藏點”。針對此次疫情防控特點，重點應(yīng)對人員無法到崗的突發(fā)情況，杭州中支科技處緊急制定《疫情防控期間重要系統(tǒng)遠程接管應(yīng)急預(yù)案》，并分批開展多項場景的演練工作。2月10日，組織省級及副省級分支行的接管維護演練，杭州中支協(xié)同寧波市中支開展賬戶、ACS省前置等重要系統(tǒng)人員無法到崗的場景應(yīng)急演練；2月11日，組織地市中支的網(wǎng)絡(luò)遠程接管演練，模擬溫州市中支因疫情嚴(yán)重、所有人員均無法到崗、無法現(xiàn)場維護的場景，先后由金華市中支、杭州中支（省級），實施對溫州市中支業(yè)務(wù)網(wǎng)的監(jiān)控、運維接管救助演練。

在疫情防控的關(guān)鍵時期，人民銀行各級科技部門積極做出響應(yīng)，體現(xiàn)出能吃苦、不怕累的精神，通過全員的努力各項措施發(fā)揮出實效。下一步，科技司黨支部全體黨員干部將不忘初心，牢記使命，做到“守土有責(zé)，守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)”，切實做好保障金融系統(tǒng)關(guān)鍵IT基礎(chǔ)設(shè)施工作，共同迎來戰(zhàn)“疫”的最終勝利。

（人民銀行機關(guān)黨委供稿） 

( 編輯：徐雅維   送簽：徐雅維   簽發(fā)：徐雅維 )