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熱愛迸發(fā)擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn)鑄就忠誠
——記全國先進(jìn)工作者、國管局服務(wù)司服務(wù)三處副處長陳林
從護(hù)城河邊到雪域高原,14載無怨無悔,服務(wù)在一線;從年富力強到兩鬢斑白,和大家同甘共苦,堅守使命在一線,做好服務(wù)保障每一件平凡的事。
陳林,國管局服務(wù)司服務(wù)三處副處長、一級調(diào)研員,自2007年開始負(fù)責(zé)服務(wù)對象的服務(wù)保障工作,先后進(jìn)藏16次,每年值班、出差近200天,一直兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)著。2020年11月,他榮獲“全國先進(jìn)工作者”稱號。
心中有責(zé) 篤行擔(dān)當(dāng)
“獲得這個榮譽,讓我誠惶誠恐。這不是我一個人的榮譽,大家要比我辛苦得多。”初見陳林時,他面帶微笑,留著利索的平頭,穿著普通的深色外套,感覺很干練、很踏實。
2006年,44歲的陳林從部隊轉(zhuǎn)業(yè)來國管局工作,第二年就調(diào)整崗位到三處負(fù)責(zé)服務(wù)工作了。
國管局承擔(dān)的服務(wù)保障任務(wù),是一項政治性強、責(zé)任重大、性質(zhì)特殊的工作。長期以來,服務(wù)三處的干部職工始終站在維護(hù)祖國統(tǒng)一、加強民族團(tuán)結(jié)的高度,靠著特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)的精神,認(rèn)真踏實工作,默默無聞地付出。
服務(wù)工作無小事,事事連著大責(zé)任。經(jīng)常是一個任務(wù)布置下來,也就兩三天準(zhǔn)備時間。為了確保服務(wù)工作萬無一失,陳林給自己立了一條規(guī)矩,把每項任務(wù)都當(dāng)成第一次來完成,在過往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上重新進(jìn)行全流程梳理,不漏過每一個細(xì)節(jié)。
“我心里擱不住事,有事情就要馬上去辦。”從一日三餐到會見客人,從食材采購到飯菜制作,從行程安排到行李托運……陳林都提前謀劃、事事過問,預(yù)判所有可能情況、排除所有潛在風(fēng)險。
在陳林的工作案頭上,擺著25本工作日志。“因為經(jīng)驗主義,也出現(xiàn)過小的紕漏,好在及時解決了。”陳林謙虛地說道,“所以我養(yǎng)成了隨時做筆記的習(xí)慣,好腦筋也不如爛筆頭。”
“去年,我在藏區(qū)工作了68天,為了及時完成前站任務(wù),9天時間跑了8000多公里,我自己都有點不敢相信。”每一次進(jìn)藏,陳林都提前奔赴服務(wù)對象即將到訪的地點,做好飲食、住宿、安全等各方面安排。“為了趕路,有時候就在車上吃泡面,有時還顧不上吃。這是咱工作,挺一挺也就過來了。”
陳林每天都很忙碌。在短短幾十分鐘訪談時間里,他就接了十幾通電話。電話里他向?qū)Ψ椒磸?fù)確認(rèn)細(xì)節(jié),這不僅僅是出于工作習(xí)慣的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,還因為在多次往返高海拔地區(qū)和平原后,陳林的聽力出現(xiàn)了問題,可他卻不以為意。“我是代表國管局來履行職責(zé),一定要不辱使命。”
心中有愛 事如平湖
服務(wù)工作事無巨細(xì),有很多都是重復(fù)性的,需要耐心、細(xì)心、專心、用心。陳林十幾年如一日地堅守,發(fā)揚“老西藏精神”,缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高。
說起這些年去藏區(qū)出差的事,他就打開了話匣子。“我第一次去西藏是在2009年,雖然我身體不錯,但還是有很明顯的高原反應(yīng),后來去的次數(shù)多了,也還會有一些癥狀。一個是血壓高、頭痛,得吃止疼片;第二是睡不著覺,有時要靠安眠藥才能入睡;還有就是我眼睛紫外線過敏,去了高原就會眼壓高,每次都會腫得生疼。”
有一次進(jìn)藏,陳林的眼皮腫得睜不開,甚至眼睛旁邊都連帶著有些浮腫。“每次都得用激素類眼藥水,醫(yī)生說可能會留下青光眼的后遺癥。那也不能耽誤工作。”
“除了要克服高原反應(yīng),還要解決飲食不習(xí)慣的問題。”陳林笑著說,“藏區(qū)的菜基本上都是川菜做法。我不能吃辣,只能自己從北京帶上方便面、咸鴨蛋等,自給自足。一盤餃子、一碗面條、一盤大蔥炒雞蛋,都算是奢侈的飯菜了。”
“再一個,進(jìn)藏最怕感冒發(fā)燒,很容易引發(fā)腦水腫、肺水腫。”陳林回想著,“2015年冬天進(jìn)藏,西藏冬天的空氣含氧量更低,我出發(fā)前就有些感冒,到了藏區(qū)病情更是加重了,腦子迷迷糊糊,走路搖搖晃晃。”為了不影響工作,陳林加倍用藥,每晚多吃兩片泰諾,硬是把感冒壓了下去。
“我80多歲的老娘心疼地說:‘不行咱就回來吧。’我嘴上答應(yīng)著、安慰著,可是,身上帶著任務(wù),肩上扛著責(zé)任,咱怎么能輕易回來呢。”陳林故作輕松地講。
14年進(jìn)藏16次,青海等高海拔地區(qū)11次,完成了23次前站任務(wù),最長待了84天,那些在高原經(jīng)歷的苦、受過的傷,化作一枚枚軍功章,在他胸前熠熠發(fā)光。
除了精神足、意志強,服務(wù)保障還要精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。根據(jù)服務(wù)保障要求,陳林第一時間、事無巨細(xì)地解決工作中存在的問題,不斷地調(diào)整完善保障方案,暖氣熱不熱、空調(diào)冷不冷、飯菜可不可口……
近年來,服務(wù)工作有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,陳林帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊積極研究推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),還為服務(wù)人員創(chuàng)造了各種“走出去”的學(xué)習(xí)機會。
心有秀林 薪火相傳
服務(wù)工作,常年無休。在過去的14年里,陳林每年平均值班、出差時間都在200天以上,一共只休了4次假,而且從未休滿過,只有一年春節(jié)是在老家過的,其余13年,不是在外地保障,就是在住地值守。
作為家中的長子,陳林很少能照顧到自己的家庭。忙碌的工作讓他錯過了人生中很多重要的時刻,岳母去世以及4位叔嬸去世,唯一侄女的婚禮,他都沒能回去。老母親70歲的生日,他在外地向老人家許諾:“80歲大壽我一定回來看您。”可真到了這一天,陳林也只能讓兒子替自己送上祝福,而他只能站在雪域高原上,久久凝視著家的方向。說到這,陳林有些哽咽。
服務(wù)工作是一場接力賽,總要有人扛下責(zé)任繼續(xù)奔跑。陳林深切地知道服務(wù)工作的艱辛不易。“我剛來三處的時候,啥都不懂。靠著全處的幫助、指點才一步一步走過來的。三處的同志們身上好像有一團(tuán)火,迸發(fā)著熱情深深地感染著我。”這兩年,陳林著手編寫了《外出服務(wù)工作手冊》,長達(dá)1.2萬字,成稿后即可以作為三處服務(wù)工作的指南參考。
陳林快要退休了,領(lǐng)導(dǎo)因為他的經(jīng)驗和能力,想返聘他繼續(xù)工作,但是他婉言謝絕了。“感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,這些年局里已經(jīng)給了我很多的關(guān)心和照顧,我很知足。但自從參加工作以來,我對家人的虧欠太多,退休后想多陪陪家人,特別是我的母親,希望可以在床前盡孝,不留遺憾。”
“我回住地了。”訪談結(jié)束后,陳林向我們揮手作別,“那就像是我的家。”陳林說,他特別喜歡樹,小的時候,最喜歡的樹是家鄉(xiāng)的桂花樹,它溫潤、沁人心脾;工作以后,特別是入藏以后,他喜歡上了雪松,它堅強不屈,壯碩的樹干頂住了風(fēng)雪的侵襲。陽光里,陳林的身影,在院中雪松的掩映下,被拉得很長,那明明蘊藏著滿滿的濃蔭。
(作者單位:國家機關(guān)事務(wù)管理局)
(來源:《旗幟》2021年第3期)
( 編輯:陳誠 送簽:任海軍 簽發(fā):陳 昂 )
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