中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行等中管金融企業(yè)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和黨的十九屆六中全會精神，認真貫徹落實全會決策部署，立足金融行業(yè)實際，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、推動工作結(jié)合起來，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為群眾辦實事，為企業(yè)解難題。

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行：結(jié)合“三農(nóng)”需求，服務(wù)鄉(xiāng)村振興

“沒想到能住上這么好的房子！”山東東營市墾利區(qū)董集鎮(zhèn)楊廟社區(qū)年近80歲的黃永臣高興地說。在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行3億元貸款支持下，墾利區(qū)沿黃河一帶11個村1535戶群眾搬出土坯房，住進配套齊全的新樓房。

在云南，農(nóng)發(fā)行普洱市分行捐贈的醫(yī)用口罩、消毒液、辦公桌椅，以及100余件“愛心衣物”送到了普洱市西盟佤族自治縣中課鎮(zhèn)嘎婁村的村民手中。農(nóng)發(fā)行普洱市分行是嘎婁村的幫扶單位，駐村幫扶工作隊隊員全力幫助村民脫貧致富過上好日子。

回應(yīng)關(guān)切，破解群眾急難愁盼問題。農(nóng)發(fā)行各級黨組織把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神同履職擔(dān)當(dāng)結(jié)合起來，結(jié)合“三農(nóng)”需求，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性銀行“當(dāng)先導(dǎo)、補短板、逆周期”職能作用，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。目前，全系統(tǒng)列出的2.3萬余件辦實事項目已辦結(jié)2.03萬件，完成率達88％。

中國建設(shè)銀行：發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，努力惠民興企

坐式智慧柜員機前，網(wǎng)點工作人員和老年客戶對面而坐，分屏同步指導(dǎo)，有效規(guī)避了代客操作風(fēng)險，又保護了老年客戶的隱私安全。這是中國建設(shè)銀行在北京的老年客戶群體特色服務(wù)示范網(wǎng)點的工作場景。建行深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，著力為老年人辦實事、解難題。

在“我為群眾辦實事”實踐活動中，建行以共享理念服務(wù)群眾，聚焦民生需求，深入探索實踐銀行營業(yè)網(wǎng)點惠民服務(wù)，發(fā)揮遍布全國各地1.4萬多家網(wǎng)點的優(yōu)勢，大力豐富“勞動者港灣”服務(wù)功能，在提供休息、飲水等惠民服務(wù)基礎(chǔ)上，逐步向差異化特色化服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實解決戶外勞動者實際困難。

建行把貫徹全會精神同自身主責(zé)主業(yè)緊密結(jié)合，將營業(yè)網(wǎng)點打造成“百姓身邊的政務(wù)大廳”，滿足群眾“身邊辦、就近辦”和異地辦理需求。目前，建行在24個省區(qū)市上線739項“跨省通辦”事項，涵蓋養(yǎng)老、社保醫(yī)保、公積金等事項，有效解決了跨省辦理“多地跑”“折返跑”問題，打通銀行政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

交通銀行：支持實體經(jīng)濟，提高服務(wù)質(zhì)量

帶寶寶到醫(yī)院就醫(yī)的媽媽更方便了，慢性病患者可憑借信用繳費就醫(yī)……近日，交通銀行大連分行聯(lián)合大連市醫(yī)保局共同推出相關(guān)服務(wù)，大連市醫(yī)保參保人員在相關(guān)醫(yī)院和連鎖藥房，輕觸手機屏幕即可完成醫(yī)保繳費。截至10月末，交行已在上海、大連等地上線“信用就醫(yī)”業(yè)務(wù)，累計簽約客戶48.5萬戶。

交行黨委把學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九屆六中全會精神作為重大政治任務(wù)，第一時間傳達學(xué)習(xí)全會精神，對全行各級理論學(xué)習(xí)中心組、基層黨支部、青年群體、群團組織等布置學(xué)習(xí)任務(wù)，迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮；用全會精神指導(dǎo)工作，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，立足本職崗位為民服務(wù)。

交行在鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新、普惠民生、綠色低碳等實體經(jīng)濟重點領(lǐng)域加大金融支持力度，切實解決人民群眾急難愁盼問題。目前，交行服務(wù)小微企業(yè)客戶數(shù)同比提升逾41％；“電子亮證”服務(wù)已在7個省會或地級城市上線；創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務(wù)供給，從手機銀行界面及菜單、物理網(wǎng)點改造等方面優(yōu)化功能和服務(wù)，老年客戶轉(zhuǎn)人工客服平均等待時長縮短40％。

《 人民日報 》（ 2021年12月22日 06 版）

( 編輯：白 翔   送簽：白 翔   簽發(fā)：鐘鳴 )