黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央深刻把握信息時(shí)代黨的群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，鮮明提出要走好網(wǎng)上群眾路線，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。今年6月，習(xí)近平總書記就研究吸收網(wǎng)民對(duì)黨的二十大相關(guān)工作意見(jiàn)建議作出重要指示強(qiáng)調(diào)，要總結(jié)這次活動(dòng)的成功做法，走好新形勢(shì)下的群眾路線，善于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，更好傾聽(tīng)民聲、尊重民意、順應(yīng)民心，把黨和國(guó)家各項(xiàng)工作做得更好。我們要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，牢記初心使命，踐行黨的宗旨，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)億萬(wàn)群眾、連接黨心民心的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們黨組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的新渠道、新陣地、新空間，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。

高度重視網(wǎng)民，深刻認(rèn)識(shí)走好網(wǎng)上群眾路線的重要意義

當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活、交流交往、創(chuàng)新創(chuàng)造的新空間。習(xí)近平總書記多次就新形勢(shì)下走好網(wǎng)上群眾路線作出重要指示，強(qiáng)調(diào)“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去”，“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線”。我們要進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)走好網(wǎng)上群眾路線的責(zé)任感使命感緊迫感。

弘揚(yáng)百年大黨優(yōu)良傳統(tǒng)的必然要求。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)10億，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為我們黨密切聯(lián)系群眾的重要渠道。我們要充分發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作優(yōu)勢(shì)，切實(shí)將黨的群眾路線拓展到網(wǎng)絡(luò)空間，走深走實(shí)網(wǎng)上群眾路線，讓互聯(lián)網(wǎng)成為黨心連接民心的“快速路”“連心橋”，真正做到一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來(lái)、到群眾中去，把黨的正確主張轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。

構(gòu)筑網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓的迫切需要。網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)空間的主體，是網(wǎng)上弘揚(yáng)正能量、抵制負(fù)因素最廣泛、最深厚、最持久、最有創(chuàng)造力的力量。目前，廣大網(wǎng)民各種意見(jiàn)訴求在網(wǎng)上集中呈現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)各類矛盾問(wèn)題也經(jīng)常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳導(dǎo)、擴(kuò)散、發(fā)酵。我們要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)性、參與性、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，傾聽(tīng)網(wǎng)民聲音、反映網(wǎng)民訴求、回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，畫好凝聚共識(shí)的同心圓。

提高信息化條件下黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的重要途徑。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“過(guò)不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過(guò)不了長(zhǎng)期執(zhí)政這一關(guān)。”網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為信息化條件下我們黨重要的執(zhí)政環(huán)境，走好網(wǎng)上群眾路線是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課。我們要站在信息時(shí)代“趕考”“過(guò)關(guān)”的政治高度，推動(dòng)廣大黨員干部自覺(jué)學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，既會(huì)“鍵對(duì)鍵”又能“面對(duì)面”，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量成為事業(yè)發(fā)展的最大增量，不斷夯實(shí)和鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

廣泛凝聚網(wǎng)民，同心唱響網(wǎng)絡(luò)空間昂揚(yáng)奮進(jìn)的時(shí)代強(qiáng)音

億萬(wàn)網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)空間唱響主旋律、傳播正能量的關(guān)鍵力量。要緊緊圍繞迎接、宣傳、貫徹黨的二十大這條主線，充分發(fā)揮廣大網(wǎng)民的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，合力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，廣泛匯聚億萬(wàn)網(wǎng)民奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代的磅礴力量。

強(qiáng)化網(wǎng)上思想引領(lǐng)。堅(jiān)持高舉思想旗幟，精心做好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想網(wǎng)上宣傳，引導(dǎo)億萬(wàn)網(wǎng)民深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、傳播優(yōu)勢(shì)，拓展手段載體，建好網(wǎng)上矩陣，創(chuàng)新宣傳語(yǔ)態(tài)，注重互動(dòng)引導(dǎo)，形象生動(dòng)地闡釋黨的創(chuàng)新理論，讓黨的聲音始終成為網(wǎng)絡(luò)空間最強(qiáng)音，不斷鞏固全體人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

有效開展宣傳引導(dǎo)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播互動(dòng)、體驗(yàn)、分享的特點(diǎn)，全方位多層次展示新時(shí)代黨和國(guó)家事業(yè)取得的歷史性成就、發(fā)生的歷史性變革，以小切口反映大主題，以小故事襯托大時(shí)代，有效引導(dǎo)社會(huì)話題、引領(lǐng)輿論走向。突出網(wǎng)民在傳播正能量中的主體作用，推出更多有溫度、接地氣、暖人心的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)民、網(wǎng)民教育網(wǎng)民，真正使廣大網(wǎng)民成為正能量的生產(chǎn)者、傳播者、引領(lǐng)者。

著力防范化解風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和底線思維，建立健全網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)和及時(shí)處置各類突發(fā)敏感輿情。對(duì)網(wǎng)上錯(cuò)誤言論敢于斗爭(zhēng)、敢于亮劍，及時(shí)批駁歷史虛無(wú)主義等網(wǎng)上錯(cuò)誤思潮，全面清理各類網(wǎng)絡(luò)有害信息，堅(jiān)決守好守牢網(wǎng)絡(luò)陣地。

密切聯(lián)系網(wǎng)民，積極搭建深入基層貼近群眾的橋梁紐帶

善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。我們要積極探索、勇于實(shí)踐，推動(dòng)廣大黨員干部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)民聲、察民情、解民憂，讓互聯(lián)網(wǎng)真正成為我們同群眾交流溝通的新平臺(tái)，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。

主動(dòng)傾聽(tīng)網(wǎng)民心聲。善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與群眾交朋友，通過(guò)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)留言板、開通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)等方式，廣泛聽(tīng)取群眾心聲、收集群眾意見(jiàn)建議，做到“群眾留言，干部留心”。加強(qiáng)網(wǎng)上調(diào)查研究，建立網(wǎng)上問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民的有效機(jī)制，廣泛收集好想法、好建議，努力把網(wǎng)民的所思所愿轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作舉措。

積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求。堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，暢通群眾反映困難問(wèn)題和各類訴求的渠道，推動(dòng)各地各部門把網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與網(wǎng)下解決問(wèn)題相結(jié)合，把網(wǎng)上輿論工作和自身業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，探索完善網(wǎng)絡(luò)“接訴即辦”機(jī)制，形成網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)工作格局，切實(shí)推動(dòng)為群眾辦實(shí)事常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

誠(chéng)懇接受網(wǎng)民監(jiān)督。積極利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用，推動(dòng)黨務(wù)政務(wù)信息公開，完善民意匯集機(jī)制，讓網(wǎng)民廣泛深入地參與政策制定、執(zhí)行和監(jiān)督。建立互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督平臺(tái)，加強(qiáng)全媒體賬號(hào)建設(shè)，完善網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上投訴等監(jiān)督渠道，對(duì)群眾正常、合理、善意的批評(píng)和意見(jiàn)要認(rèn)真聽(tīng)取，更好地改進(jìn)工作、提升水平。

緊緊依靠網(wǎng)民，堅(jiān)決打好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的人民戰(zhàn)爭(zhēng)

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、建設(shè)清朗空間離不開人民群眾的擁護(hù)支持和廣泛參與。要堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)治理為人民、網(wǎng)絡(luò)治理靠人民，充分發(fā)揮廣大網(wǎng)民的主體作用，打一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

集中整治網(wǎng)絡(luò)亂象。深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，特別是要緊盯廣大網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，持續(xù)開展“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)，集中整治網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)詐騙、色情低俗、“飯圈”亂象、流量造假、網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻亂象等突出問(wèn)題，為人民群眾營(yíng)造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間。

共建共享網(wǎng)絡(luò)文明。貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見(jiàn)》，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入實(shí)施爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民工程、網(wǎng)絡(luò)公益工程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，打造網(wǎng)絡(luò)文明伙伴隊(duì)伍，持續(xù)提升中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)品牌的影響力、感召力，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明理念更加深入人心，讓文明辦網(wǎng)、文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)蔚然成風(fēng)，為構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間注入深厚持久的動(dòng)力源泉。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)辟謠。鼓勵(lì)網(wǎng)民積極舉報(bào)網(wǎng)上違法和不良信息，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理處置力度，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。深化網(wǎng)絡(luò)謠言治理，辦好用好中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)，制作發(fā)布內(nèi)容權(quán)威專業(yè)、形式生動(dòng)多樣的高質(zhì)量辟謠信息。深化網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，增強(qiáng)識(shí)謠辨謠能力，使廣大網(wǎng)民成為清朗網(wǎng)絡(luò)空間的建設(shè)者、守護(hù)者和受益者。

積極服務(wù)網(wǎng)民，切實(shí)提高開展網(wǎng)上群眾工作的能力水平

當(dāng)前，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展日新月異，為互聯(lián)網(wǎng)利民惠民創(chuàng)造了廣闊空間。要依托數(shù)字政府和數(shù)字社會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮信息化在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化過(guò)程中的重要作用，不斷提升社會(huì)公共服務(wù)的能力和水平。

提升黨員干部學(xué)網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)水平。主動(dòng)適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展要求，引導(dǎo)廣大黨員干部強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，主動(dòng)學(xué)網(wǎng)、真正懂網(wǎng)、善于用網(wǎng)，不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)網(wǎng)民心坎里、當(dāng)好群眾貼心人，真正把網(wǎng)上群眾路線走深走實(shí)走好。

深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。持續(xù)開展走好網(wǎng)上群眾路線百個(gè)成績(jī)突出賬號(hào)推選活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)秀政務(wù)類賬號(hào)的公信力影響力。加強(qiáng)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和在線監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，積極構(gòu)建線上線下一體化社會(huì)管理服務(wù)體系，讓百姓少跑腿、信息多跑路，推動(dòng)形成數(shù)字社會(huì)治理新格局。

拓展數(shù)字化惠民成果。扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村、新型智慧城市建設(shè)，深化數(shù)字技術(shù)在教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、就業(yè)、交通等重點(diǎn)民生領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，豐富數(shù)字化生活場(chǎng)景和體驗(yàn)。加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，維護(hù)廣大網(wǎng)民特別是青少年網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

（來(lái)源：《旗幟》2022年第9期；作者系中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室副主任、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任）

 

( 編輯：張莉   送簽：張莉   簽發(fā)：趙品 )